Сегодня 26 июня 2019
Медикус в соцсетях
 
Задать вопрос

ЗАДАТЬ ВОПРОС РЕДАКТОРУ РАЗДЕЛА (ответ в течение нескольких дней)

Представьтесь:
E-mail:
Не публикуется
служит для обратной связи
Антиспам - не удалять!
Ваш вопрос:
Получать ответы и новости раздела
14 апреля 2009 11:03

Продается ли здоровье?

В поликлиниках — очереди и не всегда вежливые врачи… Мы готовы платить за внимание и заботу! Но за свои деньги хотим получить качественное лечение!
 
Если надо показать­ся врачу, многие из нас предпочитают обращаться в част­ные клиники: ведь платные медицинские услуги реклама преподносит нам как более качественные. По данным фонда «Общественное мне­ние», в 2006—2007 гг. за медицинское обслуживание пла­тили 42% жителей России.
 
Верный рецепт
Впрочем, не спешите расста­ваться со своими кровными: заболевший человек пода­влен и рассеян, его легко вве­сти в заблуждение. Лучше заранее узнать, что делать, чтобы не пожалеть о деньгах и испорченном здоровье.
Главное — убедитесь, есть ли у платной клиники серти­фикат и лицензия на избран­ный вид деятельности. Если платные услуги вам оказыва­ет государственное или муниципальное медучреждение, у него должно быть разреше­ние от органа управления здравоохранением.
Современный офис, посто­янно обновляемый сайт, улы­бающийся персонал еще не гарантируют хорошего лече­ния. Выбирая клинику, ори­ентируйтесь лучше на рекомендации знакомых, а не на рекламу. В Интернете востор­женные отзывы о медицин­ском центре могут разместить и сами его сотрудники.
Если вы получаете меди­цинские услуги за деньги, значит, вы — потребитель. В результате «лечения» здоровье лишь ухудшилось? Знайте: на вашей стороне Закон «О защите прав потребителей».
Правда, многие легкомыс­ленно относятся к подписа­нию договора с клиникой. Некоторые и вовсе суют день­ги врачу, лишь бы тот поско­рее назначил лечение. И напрасно. А вдруг доктор допустит ошибку? Вы не смо­жете потом вернуть потра­ченную сумму не говоря уж о том, чтобы получить компен­сацию за физический и моральный ущерб.
Договор подробно регла­ментирует отношения меди­цинского центра с пациен­том: какие услуги будут пре­доставлены, в какие сроки, за какую плату, что входит в права и обязанности сторон.
В договоре указываются наименования сторон, пол­ное название платного медицинского учреждения с ука­занием его реквизитов, а также порядок расчетов. Они проводятся через банк или наличными. В любом случае деньги надо платить не врачу, а через кассу и обязательно получить кассовый чек или копию бланка, подтверждаю­щего прием средств.
 
Лечили плохо?
Договор и чек — документы, подтверждающие ваши пра­вовые отношения с клини­кой. Только при их наличии вы сможете отстоять свои права.
Зачастую пациент, которого плохо лечили, не может даже доказать, что он вообще обращался в эту кли­нику! Что делать? По закону вам, чтобы предъявить пре­тензии и доказать свою пра­воту, придется найти свидете­лей, которые подтвердят факт лечения. Но найти их почти нереально.
Случается, медицинское учреждение нарушает сроки выполнения услуг, а состоя­ние вашего здоровья не тер­пит промедлений… Но если в договоре срок не указан, какой спрос с исполнителя?
Немало спорных случаев возникает в клиниках пла­стической хирургии: одна неудачная операция, и паци­енту приходится пройти еще минимум через 2—3 хирурги­ческих вмешательства, и все свой счет! А когда все условия прописаны в договоре, хотя бы платить за дополнитель­ные операции не придется.
Вы сохранили документы, подтверждающие оплату услуг? По закону вы можете потребовать от медицинско­го учреждения возврата всех уплаченных денег. Или бес­платно получить повторное лечение. Но захотите ли вы снова довериться клинике, не оправдавшей ваших ожи­даний? Вряд ли. Лучше дове­рить свое здоровье хорошим врачам, а от горе-эскулапов потребовать возмещения рас­ходов, связанных с новым лечением.
Клиника нарушила сроки оказания услуг, оговоренные в договоре? Можете назна­чить новый срок, потребовав уменьшения стоимости услуги. Или расторгнуть договор и обратиться в другое медуч­реждение, потребовав возме­щения новых расходов от нерадивых медиков.
Клиника должна уплатить пациенту неустойку — 3% от стоимости услуги за каждый просроченный день.
Возмущаться, скандалить или в устной форме предъяв­лять свои претензии руковод­ству медицинского центра не надо. Сделайте это в пись­менном виде. Подробно рас­пишите в своей жалобе усло­вия договора, которые были нарушены клиникой, а затем укажите, что хотели бы полу­чить в виде компенсации. Прошло время, а ваши требо­вания еще не выполнены? Передавайте дело в суд.
 
 
Нормативная база
 
ЗАКОН РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300−I.
 
Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13 января 1996 г. № 27.
 
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС, часть 2, глава 39. Возмездное оказание услуг.
 
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС, часть 1, ст. 151. Компенсация морального ущерба.
 
ОСНОВЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ ОБ ОХРАНЕ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН от 22 июля 1993 г. № 5487−I.
 
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС РФ, ст. 29. Подсудность по выбору истца.
 
 
Источник: журнал «Добрые советы»

Поделиться:




Комментарии
Смотри также
17 апреля 2009  |  13:04
Такие вредные привычки
У каждой из нас есть свои привычки. Полезные и не очень. Увы, но именно вредные привычки, с точки зрения медицины, доставляют нам огромное удовольствие, прямо пропорциональное вреду, который они наносят организму. Почему же мы продолжаем хранить им верность, прекрасно осознавая, что они главные враги нашей красоты и здоровья?
13 апреля 2009  |  10:04
Как связаны очищение организма и стройность тела
Многие из тех, кто хочет быстро похудеть, даже не задумываются о том, как связаны между собой загрязненность, зашлакованность организма с проблемами лишнего веса. Современная медицина давно уже не приветствует диеты, особенно жесткие. Последствия от них бывают опаснее того, что удалось (временно) похудеть на несколько килограмм.
09 апреля 2009  |  16:04
Апрель: летать, гулять, восстанавливать иммунитет, гладить кожу
Четыре самых актуальных проблемы, связанных со здоровьем и образом жизни, которые могут возникнуть в апреле, и четыре эффективных решения, способных избавить вас от этих проблем. Статью о том, какие проблемы и их решения могут быть в апреле, рекомендует прочесть Посольство Медицины на нашем сайте.
08 апреля 2009  |  11:04
Весенняя депрессия, лишний вес и «серотониновая» диета
У многих из нас, особенно ранней весной, бывает необъяснимая тревога и апатия, потеря сил и плохое настроение. Считается, что это вполне естественные сезонные явления. Однако существует материальное объяснение такого самочувствия.
06 апреля 2009  |  08:04
Биологические добавки в пище. Хорошо это или плохо?
Многие поколения людей потребляли исключительно натуральную пищу, сохраняющую нетронутыми присущие каждому продукту при¬родные комплексы биологически активных веществ. Наши предки не имели сомнительной привилегии использовать химически чистые ве¬щества. В последнее столетие в рационе людей появились химически чистые продукты: рафинированный сахар, масса лекарственных препа¬ратов и др. И эта опасная тенденция увеличивается.