Новый тест, созданный специалистами Санкт-Петербургского НИИ эпидемиологии и микробиологии имени Пастера способен обнаружить вирус кори еще до появления первых симптомов.
5 июля в Лужниках состоялось грандиозное спортивное событие «Игры Москвы», собравшее около 5 000 гостей и более 1 000 участников! Мероприятие, приуроченное ко Дню Московского Спорта, призвано возрождать традиции семейного досуга и активного отдыха, создавая удобную атмосферу для занятия спортом.
Ходьба задом наперёд выглядит странно, но на удивление полезна для здоровья. Эксперты утверждают, что десяти минут достаточно, чтобы ощутить заметный эффект на тело, суставы и даже мозг.
Многие люди обеспокоены своим психическим здоровьем в пожилом возрасте и ищут способы снижения умственных способностей. Хорошая новость заключается в том, что согласно недавним исследованиям, регулярное употребление определённых зелёных овощей может замедлить процесс старения мозга и значительно снизить риск развития болезни Альцгеймера.
Каждый путешественник должен позаботиться о себе и близких, собрав в дорогу медицинскую аптечку. По рекомендациям терапевтов, она должна содержать: средства от простуды и ОРВИ, препараты при отравлении и расстройстве ЖКТ, средства от травм и ран, антигистаминные препараты и солнцезащитные кремы.
ЗАДАТЬ ВОПРОС РЕДАКТОРУ РАЗДЕЛА (ответ в течение нескольких дней)
23 августа 2006 11:41 | Roger P. Levin, DDS, MBA Перевод: Александр Смирнов
«Забывчивые» пациенты в стоматологии
Возможно, раньше люди были вежливее, однако последние сто лет, по статистике, пациенты достаточно часто пропускают визиты к стоматологу. К тому же, в середине ХХ века значительно возрос и продолжает неуклонно расти темп жизни. Люди стали гораздо больше работать, в семью неожиданно потребовалась вторая машина. Даже дети стали очень занятыми. И, конечно, во всей этой суете не находится времени на то, чтобы явиться на прием к стоматологу или хотя бы заблаговременно предупредить его об отмене. Это даже стало нормой «забывать» про то, что тебе сегодня к стоматологу.
Как же сами стоматологи решают эту проблему? Последние многие годы решение было всегда одно: не делать ничего. Мы не находим в себе смелости сказать пациентам, что такая их «забывчивость» стоит нам очень дорого. В среднем, клиника теряет около 300 долларов, если пациент не является на прием.
Что же действительно серьезное происходит с чисто математической точки зрения? По нашим данным 4,5−5% пациентов регулярно без предупреждения не
являются на прием к стоматологу, а это означает, что если такое продолжается в течение 20 лет, то впустую теряется целый год.
Подобная проблема остро стоит не только в стоматологии. Но, поскольку такие пациенты не относятся к числу постоянных клиентов, то их практически не регистрируют и, соответственно, серьезно недооценивают вред, который они наносят клинике.
Администраторы чаще всего не знают, как заставить таких пациентов более уважительно относиться к труду стоматолога. Письменное подтверждение (с указанием штрафных санкций за неявку) того, что прием назначен на определенный день и час может помочь Вам решить эту проблему. Это простой и надежный способ, и он четко дает понять пациенту, что пропущенное посещение будет стоить денег уже ему, а не Вам.
Вы можете ответить, что это означает конфронтацию, и что пациент может закатит
ь скандал. Это правда. Однако в обратном случае, вы теряете свое драгоценное время из-за человека, который не уважает ваш труд настолько, что он даже не удосужился поднять трубку и отменить своё посещение.
Всему этому можно и необходимо положить конец!
Вот НЕСКОЛЬКО ШАГОВ, которые можно предпринять:
Не терпите этого больше. Если пациент в последний момент отменяет свой визит, воспользуйтесь письменным подтверждением и попытайтесь убедить пациента не делать этого. Все люди заняты вопрос не в этом, вопрос в том, как расставлены приоритеты. Напомните пациенту, что это время зарезервировано специально для него и что за такой отказ последуют штрафные санкции. Настаивайте на том, чтобы пациент изменил своё расписание и появился, если тольконе запишете на время кого-то другого. Будьте вежливы, но настойчивы. Вы увидите многие пациенты смогут изменить свое расписание и придут.
Избавляйтесь от ненадежных пациентов. О пациенте, который пропустил более двух визитов в год, лучше забыть навсегда. Шансы на то, чтобы что-то изменить, в данном случае практически равны нулю, так что не бойтесь терять таких пациентов. Если уж вам и суждено один год из двадцати провести в праздности, то лучше пусть это будет игра в гольф или что-нибудь в таком роде.
Не назначайте повторного визита провинившемуся. Этим людям надо давать не самое удобное время или не назначать повторного визита вообще. Лично я предпочитаю второй вариант. Скажите им, что позвоните как только появится свободное время. Таким образом, если какой-то другой человек заблаговременно отменит свой визит, у вас под рукой уже будет список тех, кого сможете назначить на это время.
Эта схема всегда будет работать также потому, что спрос автоматически повышает предложение. К тому же, если пациент знает, что может назначить свой визит на любое время, он чаще всего мало им дорожит. Попробуйте объяснить какой-нибудь светской даме, что время (а времени катастрофически не хватает на всех желающих!) выделено специально для неё, и вы увидите пропустит она визит или нет. Удачи!
По материалам «Чикагского Центра Современной Стоматологии» (Москва)
Больше бреда в жизни не читал. Штрафные санкции за то, что не явился к стоматологу. Тогда давайте введем и за то, что не вышел в магазин, не сходил на День Рождения, если пообещал и так далее. Автор - зазнавшийся стоматолог без знаний психологии жизни.
ЗТЛ «Альтернатива» предлагает Вам пройти вместе с нами все этапы производства на системе Эверест, позволяющей существенно повысить доходность зуботехнической лаборатории.
По статистике, именно болезни зубов - наиболее распространенное среди жителей США заболевание. Государственная организация «Центр по Контролю и Предупреждению Инфекционных Заболеваний» сломанного или серьезно поврежденного зуба, в течение жизни требуется потратить не менее $100 тыс.
Каждый человек рано или поздно обращается за стоматологической помощью, и от того, на каком стоматологическом оборудовании работал дантист, и какие применял при этом стоматологические технологии, во многом зависит, придет ли пациент к нему вновь.
Термин "биологическая ширина" (biological width) обозначает комплекс десневых тканей вокруг зуба, который располагается над альвеолярной костью. Гистологически он включает в себя соединительную ткань (Шарпеевы волокна) и прикрепленный к зубу эпителий. Некоторые исследователи включают в биологическую ширину и десневую бороздку со свободным эпителием.
Частные стоматологические кабинеты теперь повсюду. Во многих проводятся рентгеновские исследования. И все это совсем рядом с жилыми помещениями. Как это отражается на нашем с вами здоровье?