В столице начал работу первый городской телеграмм-бот. Этот электронный
помощник запишет на прием к нужному врачу, предоставит информацию о текущих
записях к интересующему специалисту, а также напомнит о времени визита.
Для того чтобы оформить запись к врачу необходимо отправить письмо на имя
@MosUslugiBot используя мессенджер «Телеграм». Как сообщает Департамент
здравоохранения, пациент должен будет отправить телеграм-боту сообщение с
номером полиса ОМС и датой рождения. Затем электронный помощник
предоставит на выбор: визит к специалисту, отмену визита или просмотр
имеющихся записей.
Новый сервис поможет спланировать посещение к терапевту, хирургу,
отоларингологу, урологу офтальмологу. Робот предложит варианты времени приема,
из которых пациент должен выбрать наиболее удобное. После этого он напомнит о
визите 2 раза: за день и за 2 часа до приема.
По словам специалистов пресс-службы столичного Департамента информационных
технологий, электронный помощник врача будет совершенствоваться. Если сегодня
он работает по простому алгоритму; может лишь вести запись людей на прием и
информировать об имеющихся записях, то в будущем телеграмм-ботов научат
сложному общению с пациентами. К примеру, по описанию симптомов недуга бот
посоветует, какого доктора следует посетить. Затем он предоставит информацию об
имеющихся вариантах записи к специалисту и оформит заявку на ближайшую дату.
Поставить диагноз или выписать рецепт электронный помощник не сможет. Однако он
предоставит перечень специалистов у кого можно получить консультацию по
имеющейся проблеме.
