Сегодня 11 декабря 2019
Медикус в соцсетях
 
Задать вопрос

ЗАДАТЬ ВОПРОС РЕДАКТОРУ РАЗДЕЛА (ответ в течение нескольких дней)

Представьтесь:
E-mail:
Не публикуется
служит для обратной связи
Антиспам - не удалять!
Ваш вопрос:
Получать ответы и новости раздела
16 декабря 2003 12:40   |   Юлия ИГНАТЬЕВА

Как относятся москвичи к платным медицинским услугам

Компания Ariadna Consulting Group (ACG) выяснила, как относятся москвичи к платным медицинским услугам. Для этого маркетологи опросили 1000 горожан из репрезентативной выборки и дополнительно еще 500 клиентов частных клиник. Даже если исключить визиты к стоматологам, к платным докторам хоть раз в жизни обращались 58% жителей столицы. 67% постоянных клиентов считают, что платят в первую очередь за качество.
 
Правильный диагноз и лечение в большинстве случаев можно получить и в государственном медучреждении. И все равно остаться разочарованным. Перепуганному больному мало лишь грамотного рецепта и направления на процедуру. Ему хочется поговорить с доктором по душам.
 
— Многим кажется, что платный врач лучше бесплатного, потому что он разговаривает по-другому, — считает президент Лиги защитников пациентов Александр Саверский. — Терпеливо слушает, подробно рассказывает о заболевании и лечении. Общение с пациентом, как элемент сервиса, очень важен. Различия в стиле общения связаны с различиями в мотивации. Госврачи спешат побыстрее избавиться от пациента. А в платных учреждениях стремятся пустить клиента по кругу. Мы часто сталкиваемся с явным перелечиванием. Например, в одном весьма серьезном платном центре, специализирующемся на гинекологической помощи, женщине за две недели сделали три выскабливания. Она расспросила других пациенток, и выяснилось, что то же самое произошло еще с четверыми. Либо в клинике работают коновалы, либо там умышленно фальсифицируют диагнозы, чтобы направлять клиентов на дорогие операции. Если же в целом сравнивать относительное количество врачебных ошибок в платных и бесплатных клиниках, то результат получится примерно одинаков. Ведь люди одни и те же.
 
Представители платной медицины категорически не согласны с подобными утверждениями. Их главное оружие в конкуренции с бесплатными медиками — профессионализм.
 
— Если врач чего-то стоит, обладает высокой репутацией, он старается найти для себя достойное место, — утверждает заместитель директора медицинской компании «Президент-сервис» Эльвира Будько. — Я думаю, люди отдают предпочтение платному врачу еще и потому, что к нему проще попасть на прием. В платной клинике проще пройти исследования. Вообще, за деньги легче решать любые проблемы. Врач готов приехать к вам хоть ночью, хоть на работу. Не только терапевт, но и узкий специалист.
 
Платная медицина занимает лишь 5% от объема всего столичного рынка медуслуг. Но цифра эта относительная: она не включает стоматологические клиники.
 
— Стоматология — это отдельный рынок, — объясняет гендиректор ACG Дмитрий Филатов. — Он кардинально отличается от остальной медицины. По сравнению с ней уровень бесплатных стоматологических услуг настолько низок, что здесь уже действуют другие критерии выбора и понадобятся другие исследования.
 
5% — ничтожно мало. О перенасыщенности рынка платных медуслуг говорить не приходится. И о дефиците тоже. Сегодня в Москве работают около 500 частных клиник и кабинетов. Больше всего частников среди косметологов, сексопатологов, мануальщиков, гомеопатов, практиков нетрадиционной медицины. А также разнообразных шарлатанов, торгующих компьютерными диагнозами по 300−500 рублей оптом. Однако подавляющее большинство москвичей, пользующихся платными услугами, предпочитают не частные заведения, а хозрасчетные отделения крупных бюджетных больниц: 67% против 32%. Там сконцентрированы специалисты разного профиля и оборудование для диагностики и лечения.
 
Но, по мнению Александра Саверского, хозрасчетные отделения только тормозят развитие системы медицинской помощи.
 
— Например, в 31−й больнице вас заставят платить за общий анализ крови, который входит в базовую программу госгарантий, то есть эта услуга должна быть оказана бесплатно. Получается, за одно и то же они берут деньги дважды: с пациента и со страховой компании.
 
За общий анализ крови частная клиника или хозрасчетное отделение возьмет немного: от 70 до 200 рублей. Консультация специалиста стоит от 400 до 1000 (с выездом втрое дороже). Но если речь пойдет об операции, то начнутся расчеты в долларах: чтобы не распугать клиентов нулями. Столичное население пока не готово к таким расходам. Как показало исследование ACG, лишь 13% московских семей тратит на лечение (не считая медикаменты) больше 500 долларов в год. И 32% — меньше 100 долларов.
 
 
 
По материалам  Известия Науки
 
 

Поделиться:




Комментарии
Смотри также
02 марта 2004  |  18:03
Грибы ядовитые во всех отношениях!
С тем, что человек царь природы, скорее всего, согласен лишь только он сам. Но если бы мы только могли понимать, что говорят и думают о нас другие обитатели Земли, то обязательно бы услышали их громкий протест. И самый первый поступил бы от грибов. Именно они имеют полное право царствования на нашей планете. Без малейшего преувеличения можно сказать, что мы живем в мире грибов, которых по разным данным насчитывается более ста двадцати тысяч видов.
05 декабря 2003  |  11:12
Как быстро вернуться в старые одежды после рождения ребенка?
Рождение ребенка – всегда для женщины огромная радость, но очень часто вместе с этим приходят и лишние килограммы. Многие считают, что рожавшей женщине уже никогда не вернуть былую стройность. Не верьте им и не отчаивайтесь и не называйте свой лишний вес послеродового периода «проблемой». Это не ваша проблема, а всего лишь ваша задача!
24 ноября 2003  |  13:11
Причины семейных ссор следует искать в гормонах
Семейные конфликты из-за всяких мелочей — явление столь распространённое, что многим представляются как естественный, и паче того, необходимый элемент супружеской жизни. Между тем, причины таких ссор кроются вовсе не в личности каждого из супругов, утверждает Майкл Гёриен.
18 ноября 2003  |  12:11
Тонкости медикаментозного шопинга
Наступила зима, и, как всегда, организму не хватает самого главного - витаминов. Так думала я, начиная свое путешествие по виртуальным аптекам. Но в ходе эксперимента родилась научная теория о новом способе ответа на вопрос: "Чем же болеет наше общество?" Диагноз ставьте сами...
31 октября 2003  |  14:10
Зеркало расскажет, к чему вы предрасположены
Наши предки умели на взгляд определять, чем болен тот или иной человек. Бледность и худоба говорили о чахотке (туберкулезе), круги под глазами о переутомлении и атонии, а сросшиеся брови – о предрасположенности к судорогам. Мы собрали некоторые общеизвестные факты, которые помогут Вам диагностировать себя и своих близких.