12 сентября 2006
Салоны красоты в Беларуси: наступление индустрии красоты продолжается
Красота всегда была «страшной силой», оружием поражения и предметом восхищения, а в последнее время «гонка вооружений» и вовсе приняла тотальный характер. Оккупировавшие столицу Беларуси салоны красоты перестали быть атрибутом роскошной жизни, местом, куда резво слетаются юные пассии бизнесменов и изредка заглядывают деловые леди. Сейчас практический каждый потребитель, желающий «быть дельным человеком и думать о красе ногтей», может выбрать салон с приемлемым для него соотношением цены и качества.
|
Откуда ноги растут?
|
 |
В настоящее время в Минске насчитывается около 550 салонов красоты различного уровня: от заведений класса «люкс» до переименованных в «салоны» обычных парикмахерских. Стремительный рост количества салонов красоты порождает жесткую конкуренцию на этом рынке, что посетителю только на руку. Выигрывает тот, кто ведет честную игру со своей клиентурой: не настаивает на проведении только дорогостоящих процедур, не омолаживает кожу школьницам и не увеличивает грудь доморощенным Памелам Андерсон. Репутация — главный двигатель салонной индустрии.
В отличие от стандартной парикмахерской, предлагавшей лишь стрижку да маникюр/педикюр, в современном салоне красоты счет услуг идет на десятки: от эпиляции до наращивания ногтей. При этом очень востребованными сейчас, по признанию самих участников рынка, оказываются косметологические процедуры. Как все-таки хочется посетительницам современных салонов умаститься тем кремом, благодаря которому булгаковская Маргарита сбросила груз лет и несчастий и полетела!
Развитию салонного бизнеса мешают укоренившиеся в обществе мифы о заоблачных ценах подобных заведений. К тому же в Беларуси велика доля прямых продаж различных косметических марок, и среди населения бытует стереотипное мнение, что все проблемы можно решить самому, без помощи специалиста. Иногда такая самодеятельность заканчивается катастрофически, увеличивая число жертв перекиси и «самопальных» масок для лица. Благо, после неудачных экспериментов над собственной внешностью многие устроители «маски-шоу» записываются-таки на консультацию к профессионалу. А некоторые продолжают осознанно наступать на те же грабли, подкидываемые производителями «левых» средств по уходу за внешностью, купить которые можно в любом лотке на рынке.
|
От экономных до элитных
|
 |
Эксперты предлагают различные параметры для разделения салонов на уровни: по расценкам, клиентам, качеству обслуживания, ассортименту услуг, специализации и т. д. А также три вида самих салонов: салоны эконом-класса, бизнес-класса и премиум-класса (так называемые топ- или vip-салоны). Довольно широкий диапазон стоимости одной и той же услуги в разных салонах как раз и объясняется принадлежностью заведения к определенному классу.
К белорусскому рынку салонных услуг трудно применить четкую градацию по уровням.
Правда, в целях удобства ее все же можно «притянуть за уши» к отечественной индустрии красоты. Ведь даже в местном варианте этого амбициозного бизнеса вольности типа «Хоть горшком назови – лишь бы в печь не сажал» не приживаются. Здесь знают цену не только каждого метра арендованной площади, но и каждой фразы, небрежно оброненной клиентом.
В большинстве «поточных» парикмахерских мастер сидит на плане: за смену он должен принести определенную сумму, а все, что заработает сверху, идет напрямую в его карман. Естественно, в такой ситуации мастер кровно заинтересован, прежде всего, в количестве клиентов.
На сегодняшний день салоны эконом-класса составляют более 70% от общего объема минского рынка. Посетовать на отсутствие посетителей такая парикмахерская не может. К подобным заведениям никогда «не зарастет народная тропа» по причине доступных цен на услуги. Стрижка с укладкой в таком салоне обойдется вам в $3 — 5.
Клиентов салонов красоты бизнес-уровня можно отнести к числу активных и платежеспособных потребителей. Для них, безусловно, важным является широкий ассортимент предлагаемых услуг, а также месторасположение заведения. Спрос здесь определяют, по меньшей мере, еще два фактора. Во-первых, регулярное посещение салона красоты бизнес-класса стало для клиентов частью их имиджа, атрибутом принадлежности к определенному социальному слою. А во-вторых, они более внимательно относятся к собственному здоровью и внешнему виду и готовы отдать за разовую корректировку своей прически $10 – 50.
Во всем мире существуют определенные стандарты, венчающие салон лейблом «элитный». Это и расположение в центре города, и максимально широкий ассортимент услуг от простого маникюра до мезотерапии, и жесткие санитарные требования (например, индивидуальные воротнички для клиента, упакованные в специальные мешочки щетки для волос), и обслуживание у квалифицированных специалистов, прошедших обучение за границей, и, само собой разумеется, высокие цены, кроме всего прочего включающие плату за брэнд (к примеру, $45 – 80 за мелирование прядей). Обязательно наличие бутика с парфюмерией и косметикой, бесплатные напитки, строго соответствующий имиджу посетителей дизайн помещений, просторная парковка и многое другое. Хорошим тоном считается, когда дирекция салона преподносит клиентам подарки на различные праздники и поздравляет их с днем рождения.
В России салоны класса «люкс» занимают около 30 — 40% рынка салонной индустрии. Количество россиян, готовых оставлять внушительные суммы за услуги парикмахеров и косметологов, неуклонно растет. И если сегмент московских салонов vip- класса к настоящему времени перенасыщен, то ниша дорогих белорусских салонов так и остается незаполненной. 21 салон класса «люкс» — это капля в море общего спроса на салонные услуги в столице Беларуси. Подобную расстановку ценовых акцентов объясняет сложившаяся в стране экономическая ситуация. Ежемесячно «вкладывать» в свой внешний облик более $100 может себе позволить немногочисленная прослойка белорусского общества с высоким уровнем дохода.
|
Товар – лицом
|
 |
Современные тенденции рынка красоты, помимо указанных выше «классических» составляющих, требуют наличия в салоне большего числа релаксационных процедур. Современный салон красоты может предоставлять клиентам следующие услуги:
· парикмахерские, включающие не только традиционную стрижку, окраску, химическую завивку, но и лечение ослабленных волос;
· косметологические, позволяющие обеспечить уход за кожей любого типа, устраняя проблемы, досаждающие как юным барышням, так и дамам бальзаковского возраста;
· консультации визажиста, который сделает макияж по вашему заказу и поможет подобрать декоративную косметику;
· маникюр/педикюр, которые не только украшают, но и оздоравливают кожу и ногти на руках и ногах;
· уход за телом, начиная с обычного расслабляющего массажа и заканчивая процедурами с использованием косметических препаратов от лишнего веса, дряблости кожи и мышц, целлюлита;
· удаление нежелательных волос;
· солярий.
Кроме этого, некоторые салоны предложат вам художественную татуировку, перманентный макияж, интимные прически, пирсинг, наращивание волос и ресниц и многое другое.
По материалам сайта «Салонный бизнес»
